U heeft succes met uw webshop

Gefeliciteerd. U heeft succes met uw webshop en wilt nu doorgroeien. Dit door uw klanten loyale ambassadeurs van uw organisatie te maken, uw webshop onderscheidend vermogen te geven (door uw klanten meer functionaliteit te bieden), een actiever marketingbeleid te voeren en/of uw organisatie efficiënter te maken. Holistique is uw juiste partner!

Loyaliteit en onderscheidend vermogen

Er zijn marketing goeroes die beargumenteren dat het internet de oude manier van zakendoen heeft veranderd. Maar wanneer het aankomt op loyaliteit zijn de oude regels nog springlevend. Loyaliteit gaat nog steeds over het vertrouwen verdienen van de juiste klanten - klanten die u een dusdanig consistent superieure ervaring kunt bieden dat ze al hun zaken met u willen doen. De oude regels worden dus enkel in een nieuwe context geplaatst. Nog steeds blijft overeind dat het werven van nieuwe klanten aanzienlijk kostbaarder is dan het vasthouden en laten groeien van bestaande klanten. Uit studies over herhalingsaankopen bij leidende websites blijkt dat de vijf primaire determinanten van loyaliteit niet bestaan uit technische toeters en bellen, maar uit vrij ouderwetse fundamenten:

kwalitatieve klantenondersteuning

tijdige levering

aansprekende (product)presentatie

redelijke verzendkosten en prijsstelling

heldere en vertrouwenswaardige privacy policies

Naast advies over deze softe fundamenten kunnen wij uiteraard uw webshop ook tot de betere in uw segment doen behoren. Wij zullen er alles aan doen om uw bedrijf en uw webshop onderscheidend vermogen te geven. Zo hebben wij bijvoorbeeld de Fredhopper module ontwikkeld waarmee u search en merchandising functionaliteit van topklasse toevoegt (naast Beat-it.nl wordt de software ook gebruikt door Neckermann, Conrad, Ahold, ING, Philips, Thomas Cook e.v.a.). Hiermee biedt u uw gebruikers een intuitieve en productieve ervaring. Zie ook de website van Fredhopper.

Actief marketingbeleid

Inmiddels heeft u uw webwinkel online en uw organisatie is klaar voor groei. Tijd voor een verhoogde marketing-inspanning dus. Holistique heeft veel ervaring met het opzetten van online marketingcampagnes. Door uw campagnes aan ons uit te besteden kunt u zich richten op uw eigen business. Door de best beschikbare tools en onze ervaring bespaart u nog kosten ook. Want niets is makkelijker dan bij Google een budget er doorheen jagen. Meetbaar rendement voor uw organisatie is het uitgangspunt.

Efficiënter werken

Het integreren c.q. koppelen van uw webshop met leidende ERP systemen als SAP, Exact e.a. is een voorwaarde om efficiënt te kunnen werken. Bovendien stellen wij u, met de inzet van diverse applicaties, in staat om uw bedrijfsprocessen beter te stroomlijnen. U komt zo toe aan uw business en uw klanten. Lees meer over rendement.